Commandes Kickstarter
Aucune annulation de la commande n'est possible.
Commandes en prévente (20 octobre 2020 au 14 avril 2021)
Aucune annulation de la commande n’est possible.
Commandes en vente régulière (15 avril 2021 à aujourd'hui)
Vous pouvez en tout temps annuler votre commande dans les 30 jours suivant votre achat si l’item n’a pas encore été expédié en communiquant avec le service à la clientèle à l’adresse suivante info@teroproducts.com, le tout sans frais. Si vous souhaitez annuler votre commande plus de 30 jours après la date d’achat figurant sur la facture émise par Tero et que l’item n’a pas encore été expédié, Tero se réserve le droit de déduire du montant remboursé des frais d’administration et de transaction équivalant à 5% du montant remboursé moins les taxes de vente applicables. Si votre item a déjà été expédié, vous devrez alors vous référer aux règles applicables au retour de marchandise.
